İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 2026
1. Genel Kural
Sunduğumuz hizmet, ödeme onaylandıktan hemen sonra elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır; dolayısıyla mesajların üretilip ekranda gösterilmesinin ardından "fikrimi değiştirdim" gerekçesiyle iade yapılamaz.
2. Teknik Hata Durumunda İade
Ödemen başarıyla tamamlandığı halde, sunucu/yapay zeka sağlayıcısı kaynaklı bir hata nedeniyle mesajların hiç üretilememesi (ekranda hiçbir sonuç gösterilmemesi) durumunda, bizimle destek@ilkmesajonerisi.online adresinden iletişime geçmen halinde, tercihine göre ödemenin tam iadesini yaparız ya da hakkını yeniden kullanabilmen için sorunu gideririz. Bu ödeme, ödediğin tutar karşılığında toplam 3 üretim hakkı sağlar; en az bir üretim başarıyla gösterilmişse hizmet ifa edilmiş sayılır ve iade söz konusu olmaz.
3. Mükerrer Ödeme
Aynı sipariş için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapıldığının tespit edilmesi halinde, fazladan alınan tutar bize ulaşman üzerine iade edilir.
4. Başvuru Yöntemi
İade taleplerini, ödemeye ait sipariş bilgisiyle birlikte destek@ilkmesajonerisi.online adresine iletebilirsin; talebini makul bir sürede değerlendiririz.